KOOPERATIF BİLGİLERİ
Kooperatif Adı: Sınırlı Sorumlu Yükselen ve Üreten Kadınlar Kadın Girişimi Üretim ve İşletme Kooperatifi
Adres: Hırka-i Şerif Mah. Dersiam Sk. Yanardağ Apt No: 3 A Fatih/İstanbul
Telefon: +90 531 989 94 02
E-posta: iletisim@yukkop.com
Vergi No: 9951179402

TESLİMAT BİLGİLERİ
Teslimat Süresi
• Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 3-5 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
• Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
• Hafta sonları ve resmi tatil günleri teslimat süresine dahil değildir. Teslimat Bölgesi
• Türkiye genelinde teslimat yapılmaktadır.
• Kargo teslimatı yapılamayan bölgeler için alternatif teslimat noktaları önerilecektir.

Kargo ve Teslimat Ücreti
• Kargo ücreti sipariş tutarına göre belirlenmektedir.
• Kargo ücreti sipariş öncesinde müşteriye bildirilmektedir.
• Belirli tutar üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir (tutar kooperatif tarafından belirlenir).

Teslimat Koşulları
• Ürünler, sipariş verirken belirtilen adrese teslim edilir.
• Teslimat sırasında kimlik kontrolü yapılabilir.
• Alıcının adresinde bulunmaması durumunda, kargo firması tarafından bilgilendirme yapılır.
• Ürün teslim alınmadığı takdirde, kargo firması tarafından kooperatifimize iade edilir.

İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

İade Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden dönme hakkınız bulunmaktadır.

İade Koşulları
• İade edilecek ürünün orijinal ambalajında ve satışa elverişli durumda olması gerekmektedir.
• Ürün kullanılmamış, bozulmamış ve hasarsız olmalıdır.
• Varsa etiket, ambalaj ve aksesuarları ile birlikte iade edilmelidir.

İade Edilemeyecek Ürünler
Aşağıdaki durumlar için iade hakkı kullanılamaz:

• Hijyen koşulları nedeniyle geri dönüşümü uygun olmayan ürünler
• Hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Teslimattan sonra ambalajı açılmış olan ürünler (hijyenik nedenlerle)
• Kişiye özel üretilen ürünler İade Prosedürü

1. İade talebinizi iletisim@yukkop.com adresine veya +90 531 989 94 02 numaralı telefona bildirin.
2. İade formu ve iade adresi bilgileri tarafınıza iletilecektir.
3. Ürünü belirtilen adrese kargo ile gönderin.
4. Ürün kontrolünün ardından, 10 iş günü içerisinde ödeme iadeniz yapılacaktır. İade Masrafları

• Ayıplı ürünlerin iadesi durumunda kargo masrafı kooperatifimiz tarafından karşılanır.
• Tüketicinin değiştirmek istediği ürünlerin kargo masrafı müşteri tarafından karşılanır.

HASAR VE EKSİK TESLİMAT

Hasarlı Ürün Teslimatı
• Ürününüzü kargocudan teslim alırken kontrol ediniz.
• Hasarlı ürün teslimatı durumunda, kargo firması tutanağa geçirilerek ürün teslim alınmamalıdır.
• Hasarlı ürün teslimatı durumunda derhal iletisim@yukkop.com adresine bilgi veriniz.

Eksik Teslimat
• Sipariş eksik teslim edildiği takdirde, 24 saat içerisinde kooperatifimize bildiriniz.
• Eksik ürünler en kısa sürede ücretsiz olarak gönderilecektir.

MÜŞTERİ HİZMETLERİ
İletişim Bilgileri:
• E-posta: iletisim@yukkop.com
• Telefon: +90 531 989 94 02
• Adres: Hırka-i Şerif Mah. Dersiam Sk. Yanardağ Apt No: 3 A Fatih/İstanbul
Çalışma Saatleri:
• Hafta içi: 09:00 - 17:00
• Hafta sonu: Kapalı

YASAL DAYANAK
Bu teslimat ve iade koşulları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

Son Güncelleme: 10.07.2025 Bu metin kooperatifimizin teslimat ve iade politikasını belirler. Kooperatifimiz, bu koşulları önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar.